Situações adversas podem ocorrer, daremos todo o suporte necessário, desde que o produto não tenha sido usado, que tenha sido contatado o nosso SAC SACML@GMAIL.COM e respeitado os prazos indicados.

 

DEVOLUÇÃO OU TROCA PELOS SEGUINTES MOTIVOS:

 

Insatisfação com o produto: Recebeu O produto e não ficou satisfeito é possível fazer a solicitação de devolução ou troca até 7 (sete) dias corridos após a entrega, a partir da data de recebimento, assinado no pedido no dia da entrega. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Produtos já Instalados: Para produtos onde foi solicitado a instalação, após o cliente receber o produto e dar o aceite para a instalação, o produto não poderá ser trocado..

 

Todos os encargos de troca são de responsabilidade do cliente, por isso preste atenção nas medidas, cor e modelo antes de efetuar sua compra.

 

Defeito no produto recebido: Se após o uso sua compra o espelho apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, ML Decoraçoes e Espelhos, não se responsabilizará por troca ou devolução do valor pago.

 

Avarias no produto recebido ou embalagem violada: Nestes casos, deve ser recusado o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso SAC

​

Reembolso em conta corrente: Caso o seu item esteja dentro de um dos casos citados na Política de Troca, poderá lhe devolver o dinheiro através de reembolso em conta corrente. O comprador deverá indicar o mesmo RG e CPF do Cadastro, os dados devem ser compatíveis e deverá ser indicada uma conta, que supra todas essas regras acima.

O prazo de reembolso, vai variar de acordo com a veracidade dos dados, lembrando que só autorizaremos, após análise do item, pelo nosso Setor de Controle de Qualidade.

 

Se alguma das condições de devolução não for observada a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso o produto será reenviado para o cliente e os custos de envio poderão ser cobrados.